مجموعه دستورالعمل های هزینه کیفیت
هزینه های کیفیت از جمله دستورالعمل هایی هستند که در گزارش های حسابداری آنها را به صورت کامل ثبت نمی کنند. به طور معمول هزینه هایی که واقعی می باشند را در بسیاری از موارد گزارش نداده اند. هزینه های کیفیت نباید فقط در مورد فعالیت های تولیدی و عملیاتی باشند. در واقع فعالیت های پشتیبانی و خدماتی شامل هزینه های کیفیت می شوند. این هزینه ها تاثیر زیادی روی افزایش و کاهش روند کلی هزینه های پرداختی دارند. به همین دلیل است که شما باید به خوبی هزینه های کیفیت را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید.
کاهش دادن هزینه های کیفیت در برنامه اصلی دستورالعمل های استراتژیک می باشد. دیدگاه های متفاوتی در مورد هزینه های کیفیت وجود دارد که شما باید هر یک از آنها را به خوبی بررسی کنید. هزینه های که به وسیله سازماندهی و طراحی، برای رسیدن به کیفیت مطلوب پرداخت می شوند را هزینه های کیفیت می دانند. همچنین هزینه هایی که برای واحد کنترل کیفیت دستمزد و حقوق پرداخت می شوند را هم هزینه کیفیت می دانند. برخی از افراد نیز هزینه های کیفیت را شامل افت قیمت، ضایعات و … می دانند. بسیاری از سازمان ها تلاش می کننند که سیستم جامع برای هزینه های کیفیت طراحی کنند تا روند پرداخت به صورت اصولی باشد.
دسته بندی هزینه های کیفیت در دستورالعمل های سازمان
روش اجرایی که هر یک از سازمان ها انتخاب می کنند، بر اساس دستورالعمل های خاصی می باشد. یکی از مهمترین فرم هایی که در روش اجرایی سازمان ها باید استفاده شود، فرم هزینه کیفیت است. برخی از دسته بندی های مهمی که مربوط به روش اجرایی هزینه های کیفیت می باشد عبارت است از :
۱٫ هزینه های شکست درونی
هزینه های شکست درونی که به عنوان هزینه های درون سازمانی شناخته می شوند به عنوان یکی از مهم ترین بخش های روش اجرایی سازمان ها هستند. این هزینه ها دارای ایراد هایی می باشند که در مراحل متنوع پیش از تحویل دادن محصول به وجود می آیند. سازمان ها با استفاده از روش های گوناگون مانند آزمایش و بازرسی می توانند ایرادهای این هزینه ها را بررسی کنند. زیرگروه های زیادی تشکیل دهنده هزینه های درون سازمانی هستند. هزینه های دور ریز یا اسقاطی، هزینه های دوباره کاری و تعمیر، هزینه های تحلیل شکست، هزینه های آزمایش مجدد و غیره از جمله زیر مجموعه های هزینه های درون سازمانی می باشند.
۲٫ هزینه های شکست برونی
هزینه شکست برونی یکی دیگر از دسته بندی های هزینه های کیفیت است در دستورالعمل های سازمان ها وجود دارد. هزینه های برون سازمانی یا شکست برونی می باشد هزینه هایی را در بر می گیرند که بعد از دریافت کردن محصول ایجاد خواهند شد. تا پیش از به کار گرفتن محصول این هزینه ها کشف و مشخص نشده اند. عناصر زیادی در هزینه های شکست برونی نقش مهمی بر عهده دارند. هزینه های ضمانت یکی از مهمترین عناصر هزینه های شکست برونی می باشد. هزینه هایی که مربوط به برگشت محصول و شکایت مشتری می باشد را هزینه های ضمانت می دانند. هزینه فعالیت هایی که جهت پاسخگویی به مشتریان از سوی شرکت انجام می گردد شامل هزینه های خسارت می شود. هزینه های اصلاح محصولاتی که در دست مشتریان است یکی دیگر از دسته بندی های هزینه های شکست برونی است.
۳٫ هزینه های ارزیابی در روش اجرایی سازمان ها
هزینه ارزیابی به عنوان یکی دیگر از دسته بندی های مهم روش اجرایی سازمان ها می باشد. این هزینه ها جهت عدم مطابقت و یا تعیین مطابقت هر یک از انواع محصولات باید در نظر گرفته شوند. زیرگروه های متفاوتی در هزینه های ارزیابی وجود دارد. هزینه های ارزیابی مربوط به پیمانکاران فرعی یکی از مهم ترین زیرگروه های هزینه های ارزیابی است. پیمانکاران فرعی به عنوان تامین کننده خدمات و مواد و قطعات شناخته می شوند.
آنها زمان خرید محصولات نوع محصولات را در فرم های کنترل کیفیت، ارزیابی می کنند. هنگام ارائه دادن محصولات مورد نظر و زمان مصرف آنها باید هزینه های مربوط به بررسی را در نظر بگیرند. بازرسی و آزمایش زمان فرایند و همچنین بازرسی آزمایش محصول نهایی به عنوان مهم ترین زیرمجموعه های هزینه های ارزیابی شناخته می شوند. هزینه‌های ارزیابی دسته بندی های متفاوتی دارند که هر یک از دسته بندی های آنها دارای ویژگی های خاصی هستند.
۴٫ هزینه های ایجاد و ممیزی
هزینه ایجاد و ممیزی هر یک از سیستم های کیفیت به عنوان یکی دیگر از هزینه های دستورالعمل های سازمان ها می باشد. هزینه های فعالیت ممیزی در مورد محصولاتی هستند که آزمون و کنترل روی آنها انجام می شود. ممیزی ها می توانند در مورد انواع محصولاتی که ورودی نیمه ساخته و یا نهایی هستند در نظر گرفته شوند. به طور کلی هزینه های ایجاد و ممیزی در سیستم های کیفیت دسته بندی های متفاوتی دارند. شما می توانید در یک دسته بندی آنها را برای روش اجرایی سازمان خود انتخاب کنید.
۵٫ هزینه های کنترل تجهیزات برای بررسی روش اجرایی سازمان
هزینه کنترل تجهیزات بازرسی و اندازه گیری یکی دیگر از دسته بندی های مهم فرم های روش اجرایی سازمان ها است. این هزینه دارای دسته بندی های متفاوتی می باشد. کنترل کردن تجهیزات بازرسی و همچنین اندازه گیری کردن آنها یکی از مهمترین مواردی است که در هزینه های کنترل تجهیزات اهمیت دارد. بررسی کردن کیفیت موجودی انبارها در این دسته بندی اهمیت زیادی دارد.
۶٫ هزینه های طرح ریزی و پیگیری
هزینه های طرح ریزی، پیگیری و پشتیبانی کیفیت به عنوان یکی دیگر از مواردی شناخته می‌شود که در دستورالعمل های سازمان ها اهمیت دارد. هزینه مربوط به فعالیت هایی که جهت جلوگیری خرابی ها به کار گرفته می شود را هزینه های طرح ریزی می نامند. پرداخت این هزینه ها موجب کاهش خرابی و همچنین از بین بردن ایراد محصولات خواهد شد. زیرگروه های زیادی در هزینه های طرح ریزی و پشتیبانی وجود دارند. هزینه های مربوط به طرح ریزی، کیفیت آموزش و کنترل فرایند به عنوان مهمترین زیرگروه های این هزینه های سازمان ها شناخته می شوند. هزینه های گزارش دهی که مربوط به وضعیت کیفی محصول است را می توانیم یکی دیگر از زیر گروه های هزینه های طرح ریزی بدانیم.
منبع استفاده شده در این مقاله ویکی فرم:
https://www.shsu.edu/~mgt_ves/COQ.pdf
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.