نوشته‌ها

دستورالعمل

نحوه تدوین دستورالعمل کاری

ساختاری که مربوط به تدوین نمودن دستورالعمل می باشد به صورت توصیفی است. البته در برخی از مواقع ساختار تدوین آیین نامه ها به صورت گردش کار، ترکیبی و یا تصویری می باشد. برای به بلوغ رساندن هر یک از سازمان ها باید تدوین آیین نامه به صورت اصولی انجام گردد. آیین نامه ها می توانند فعالیت ها را تشریح کنند. هر یک از فرایند ها امکان دارد که دارای یک یا چندین بخشنامه باشند بر همین اساس باید بخشنامه ها و آیین نامه های مربوط به فرایند ها شناسایی شوند. در این صورت روند کار درسازمان به صورت اصولی و به بهترین نحو ممکن انجام خواهد شد.

 دستورالعمل‌ کاری نیاز است که جهت تشریح دقیق کارهایی که در سازمان وجود دارد ایجاد شود. برای اینکه تأثیر مطلوبی از بخش های متنوع دریافت شود باید آنها را تنظیم کنند. برای تشریح کردن نحوه اصولی انجام دادن کارها تاثیر مطلوب انواع بخشنامه ها را مشاهده خواهید کرد. ساختار آیین ‌نامه ‌ها و میزان جزئیات آنها در هر یک از سازمان ها، شرایط کارکنان و مهارت آنها را تعریف خواهد کرد. در واقع شما باید به خوبی بدانید که آموزش های ارائه داده شده به کارکنان در هر یک از سازمان ها طبق آیین ‌نامه تعریف می‌ گردد. برای تدوین کردن هر یک از آیین نامه ها موارد مشخص شده ای باید در نظر گرفته شود.

دستورالعمل
دستورالعمل
ادامه مطلب
روش ‌های اجرایی ممیزی داخلی

روش اجرایی ممیزی داخلی چیست ؟

جهت اطمینان پیدا کردن از سیستم مدیریت مدنظر خود می‌ توانید روش اجرایی ممیزی داخلی ایزو را به کار بگیرید. این روش باید در زمان مشخص شده و با برنامه ریزی قبلی مورد بررسی قرار بگیرد. تدوین نمودن روش‌ های اجرایی ممیزی داخلی ایزو باید در استانداردهای مشخص شده باشد. البته که باید بدانید برای برخی از سیستم ها استانداردهای متنوع ضروری نمی باشد. اما در برخی دیگر از استانداردها که دارای نشان استاندارد ملی هستند باید از روش ‌های اجرایی ممیزی استفاده شود.

 مستند نمودن هر یک از روش‌ های اجرایی ممیزی در برخی از سیستم ها ضروری می باشد. با توجه به استانداردهای ایزو داخلی، راهنمای روش اجرایی سیستم مدیریتی، طبق استانداردهای یکسان انجام می گردد. در واقع باید بدانید که تمامی استانداردهای مدیریتی تا حدودی شبیه یکدیگر هستند. تنها معیار ممیزی که برای آنها به کار گرفته می‌ شود بر اساس موقعیت است. به عنوان مثال زمانی که سیستم مدیریت محیط زیست را می خواهیم ممیزی کنیم، معیار ممیزی بر اساس استاندارد ایزو ۱۴۱۰۱ می باشد. اما سیستم مدیریتی و بسیاری از دیگر موارد، بر اساس استاندارد های متفاوت ممیزی می شوند.

ممیزی داخلی
ممیزی داخلی
ادامه مطلب
روش اجرایی

روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق چیست ؟

در برخی از استانداردهای مدیریتی، تدوین نمودن روش اجرایی کنترل هر یک از مدارک و سوابق الزامی شده است. برای تحت کنترل گرفتن بسیاری از مدارک سیستم های مدیریتی و همچنین کنترل نمودن سوابق، کارمندان این روش را می توانند اجرا کنند. در استانداردهایی که مربوط به مدارک و سوابق می باشد تدوین نمودن روش مهم اجرای کنترل مدارک برای برخی از کارهای الزامی نمی باشد. سازمان ها قادر هستند که در صورت نیاز این نمونه از دستورالعمل کاری را بررسی کنند و اجرا نمایند.

در برخی از استانداردها مانند استانداردهایی که مربوط به نشان استاندارد ملی می باشد تدوین نمودن روش اجرایی کنترل مدارک و همچنین بررسی سوابق ضروری به شمار می رود. در روش های اجرایی کنترل مدارک باید بدانید که نحوه بررسی مستندات، تعیین کد گذاری مدارک، نحوه جمع آوری کردن مستنداتی منسوخ شده اند تشریح خواهد شد. تمامی استاندارد هایی که مربوط به سیستم مدیریتی هستند و مستندات و سوابقی که تایید می شوند در بندهای جداگانه قرار می ‌گیرند. به عنوان مثال باید به خوبی بدانید که الزامات قانونی و بسیاری از دیگر الزامات استاندارد تحت کنترل مدارک ورودی سازمانی می باشند.

روش اجرایی
روش اجرایی
ادامه مطلب
فرم

فرم های اداری و دفاتر چه هستند؟

در نظام اداری فرم های اداری متفاوتی مورد استفاده قرار می‌ گیرند. در اصطلاح این نمونه از دستورالعمل های اداری به نوشته هایی گفته می شود که توسط آن، یک فرد توسط مقاماتی که صلاحیت دارند به سمت خاصی می رسد. در واقع با پر کردن این قالب فرد انجام دادن کاری را بر عهده می ‌گیرد. تمامی مشخصاتش  را وارد این قالب نوشتاری می‌ سازد. هر یک از افرادی که می خواهند در نظام اداری و یا هر یک از دیگر نظام‌ ها استخدام شوند باید این دستورالعمل را رعایت کنند. هر یک از اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس منزل و غیره باید در این قالب نظام اداری وارد شود. همچنین اطلاعاتی مربوط به نوع مدارک تحصیلی؛ نوع خدمات ارائه شده و غیره را باید در این قالب نوشتاری وارد سازند.

 هر یک از حکم ها به دو روش احکام ماموریت و احکام استخدامی تنظیم و تهیه می‌ شوندو بر همین اساس ارکان فرم های اداری را باید به خوبی بشناسید و از آنها برای استخدام افراد استفاده کنید. این نمونه قالب های نوشتاری در مدل های متفاوتی طراحی می گردند. هر یک از سازمان ها و نظام های اداری بر اساس مشخصات و ویژگی هایی که دارند این نمونه قالب های نوشتاری را طراحی می کنند. انواع قالب های نوشتاری را می توانید به افرادی که در این زمینه فعالیت می‌ کنند سفارش دهید تا قالب ها را برایتان طراحی نمایند.

فرم های اداری و دفاتر
فرم های اداری و دفاتر
ادامه مطلب
آیین نامه

دستورالعمل چیست و کاربرد آن

دستورالعمل چیست و کاربرد آن

دستورالعمل به عبارتی گفته می ‌شود که از انجام کار آغاز شده تا ترتیب اثر آن به صورت مکتوب است. هر یک از وظایف و مسئولیت افراد در این آیین نامه وارد خواهد شد. بخشنامه یکی از واژه هایی است که در مورد روش و شیوه به کار گرفته می شود. در برخی از مواقع، بخشنامه ها معنا و مفهوم خاصی پیدا می کنند. شما می توانید برای هر یک از سازمان ها و شرکت ها آیین نامه مخصوصی را تدوین کنید. در این آیین‌ نامه وظایف هر یک از افراد به طور دقیق و مفصل تعیین خواهد شد. افرادی که در سازمان کار می ‌کنند با مشاهده آیین نامه می توانند وظایفشان را به خوبی بشناسند. در این صورت هر یک از شرکت ‌ها و سازمان‌ ها به بهترین نحو ممکن فعالیت‌ هایشان را انجام خواهند داد.

دستورالعمل چیست و کاربرد آن
دستورالعمل چیست و کاربرد آن
ادامه مطلب
بخش های متنوع دستورالعمل کاری

ساختار دستورالعمل کاری چگونه می باشد ؟

ساختار دستورالعمل کاری چگونه می باشد ؟

ساختاری که برای تدوین نمودن دستورالعمل کاری در نظر گرفته می شود طبق استانداردهای مشخص شده است. این ساختار بر اساس جداول، متن، تصاویر، نمودارهای گردش کار و یا ترکیبی از انواع روش ها می باشد. هر یک از ساختار ها بر اساس نیاز سازمان، شرایط احراز کارکنان و مهارت آنها باید به کار گرفته شوند. آیین نامه ای که مربوط به هر یک از انواع کارها می باشد، فعالیت های مشخص شده ای را تشریح می ‌کند. این بخشنامه ها در فرایند های متفاوت امکان دارد یک یا چندین روش را تعریف کنند. در واقع انواع آیین نامه کارها نیاز است که برای تشریح کردن نحوه انجام دادن تمامی فعالیت ها آماده شوند.

 ساختار، میزان و فرمت جزئیات انواع دستورالعمل ها باید بر اساس نیاز سازمان و کارکنان باشد. در واقع باید بدانید که این روش ها به پیچیدگی کار، آموزش های ارائه داده شده، شرایط احراز کارکنان و مهارت های آنها بستگی دارد. در واقع به عنوان مثال باید بدانید که افراد حرفه ای به بخشنامه نیازی ندارند، چرا که آنها به خوبی با تمامی روش های اجرایی کار آشنا هستند. این مسئله کمک می کند که آنها سریعتر کارهای خود را انجام دهند. اما هر یک از سازمان ها به آیین نامه نیاز دارند تا شرح وظایف را به صورت دقیق اعلام کنند.

ساختار دستورالعمل کاری چگونه می باشد ؟
ساختار دستورالعمل کاری چگونه می باشد ؟
ادامه مطلب